УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве  от 380 руб
Доставка по Московской области – по договоренности.

Осуществляем доставку транспортной компанией СДЭК по всей территории России.

 

Самовывоз с ул. Новозаводская д.2 к.1 (м. Фили)

Режим работы 9:00-18:00 пн-пт.

При оформлении заказа  обязательно дождитесь подтверждения заказа нашими менеджерами. Может получиться так, что товар не будет поставлен в резерв для вас и когда вы к нам приедете, его уже не будет на складе.
 

Информация о видах оплаты

— наличный расчет (при самовывозе со склада)
— безналичный расчет (для юридически лиц) реквизиты

- банковской картой на сайте 

 

Обмен/Возврат товара 
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

 

Порядок обмена/возврата товара:
Покупатель отправляет на электронный адрес info@retrolights.ru заявление на обмен/возврат товара.
Менеджер отдела претензий связывается с Клиентом и говорит, где и как можно вернуть товар.
Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:
В Москве, если товар был доставлен курьерской доставкой или куплен в нашем магазине, возврат денежных средств происходит по адресу: ул. Василисы Кожиной, д.14 корп.6. 
Гирлянды и светильники, созданные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат!
 

Сроки возврата денежных средств
Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

Обмен и возврат товара осуществляется с законом РФ "О Защите прав потребителей"